Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.every-body.pl

Regulamin obowiązuje od 20.07.2025 r.

Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Paulinę Andrzejewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „EVERY-BODY Paulina Andrzejewska”, Kikity 13B, 11-311 Kolno, posiadająca NIP: 7393765972, za pośrednictwem sklepu internetowego www.every-body.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym” lub „Sklepem”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Paulinę Andrzejewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „EVERY-BODY Paulina Andrzejewska” usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§ 1 Stosowane definicje

Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Administrator lub Sprzedawca – Paulina Andrzejewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „EVERY-BODY Paulina Andrzejewska”, Kikity 13B, 11-311 Kolno, posiadająca NIP: 7393765972,e-mail , tel. 519 585 664, będąca jednocześnie właścicielem Sklepu.
Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę Zamówienia.
Klient/ Kupujący – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konto Klienta – indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenie Konta Klienta.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę w ramach Sklepu i dokonująca zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która nie jest Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta.
Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – Przedsiębiorca zawierający Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – dane informatyczne, niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika/ Klienta, np. komputerze, tablecie, smartfonie, podczas korzystania ze Strony.
Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
RODO– oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
Serwis – zespół stron internetowych, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działający w domenie www.every-body.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać Zamówień.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na:
a. wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej;
b. wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi;
c. inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą, na mocy której Sprzedawca przenosi lub zobowiązuje się do przeniesienia własności i/lub dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej na rzecz Klienta, w tym każdą umowę, której przedmiotem są zarówno towary, jak i usługi cyfrowe.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Umowa o świadczenie usług– oznacza każdą umowę inną niż umowa sprzedaży, na mocy której Sprzedawca świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej i usług pośrednich, na rzecz Klienta.
Użytkownik – każdy podmiot przebywający na stronie i korzystający z niej.
Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w Regulaminie.
Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 2 Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

Użytkownik/Klient obowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
Materiały użyte do prezentacji Treści cyfrowych/Usług cyfrowych znajdujących się w Sklepie internetowym, tj.: zdjęcia, opisy i inne są częścią Serwisu, stanowią własność Sprzedawcy (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach ich prezentacji, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody Sprzedawcy.
Polityka Prywatności i Polityka Cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników/ Klientów oraz plików Cookies, a także innych technologii pojawiających się na Stronie internetowej.
Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Użytkownikowi/Klientowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z umową.
W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
a. rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu,
b. dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
W ramach korzystania ze Sklepu nakazuje się:
a. korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
b. korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
c. korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik/Klient dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes, Sprzedawca może podjąć wszelkie działania przewidziane prawem, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Klienta z Serwisu.
Język polski jest językiem właściwym dla Regulaminu, Umowy oraz składanych oświadczeń.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy jest akceptacja postanowień Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Zamówienia w Sklepie internetowym mogą składać jedynie osoby pełnoletnie.

§ 3 Korzystanie z Serwisu/ Sklepu internetowego

W ramach wymagań technicznych w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego oraz składania Zamówień jest możliwe przy użyciu wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, FireFox, Opera, Safari lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies”.
Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików „cookies” ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
Przeglądanie zawartości Serwisu internetowego jest dobrowolne i nie wymaga rejestracji.
Do skorzystania ze Sklepu, potrzebny jest dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i wypełnianie niezbędnych formularzy w ramach Sklepu.
Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia m.in. programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
Sprzedawca zapewnia ciągły dostęp do Serwisu internetowego, jednak zastrzega sobie prawo do stosowania przerw lub ograniczeń w ich funkcjonalności wskutek przyczyn technicznych. Ograniczenia lub przerwy techniczne mogą również wystąpić w systemach, z których korzysta Serwis, co może skutkować czasową niedostępnością pewnych ofert lub brakiem możliwości dokonania zakupu czy zalogowania się.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność działania Serwisu w urządzeniu należącym do Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w wyniku użytkowania Serwisu internetowego w sposób niezgodny z przeznaczeniem i wbrew postanowieniom Regulaminu.

§ 4 Zamówienia

Klient może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej znajdujących się na Stronie, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych komunikatów i informacji zawartych na stronie internetowej Serwisu.
Po dokonaniu wyboru Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej znajdującej się na Stronie, celem dokonania zakupu należy podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu. Klient powinien w pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” pokazany wraz z ceną i opisem Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej w wyniku czego wybrane Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe zostaną dodane do koszyka. Następnie można dokonać dalszych zakupów lub kliknąć w przycisk „Zobacz koszyk”, a następnie kliknąć w przycisk „Przejdź do płatności” i sfinalizować zakup.
Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie w formularzu następujących danych:
a. imienia i nazwiska
b. adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
c. adresu e-mail,
d. wskazanie danych firmy do wystawienia rachunku/ faktury – jeśli Klient chce ją otrzymać,
e. opcjonalnie numeru telefonu.
Klient zobowiązany jest również do akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu znajdującego się na Stronie. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia.
W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy płatności za zamówione Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe, z obecnie dostępnych w Sklepie a następnie dokonać wpłaty.
W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, jak również co do formy płatności.
Klient, dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie Umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia. Z chwilą otrzymania przez Klienta informacji o potwierdzeniu złożenia Zamówienia zostaje zawarta Umowa.
Sprzedawca dostarczy Klientowi potwierdzenie, o którym mowa w ust. 9 powyżej, przesyłając Regulamin sklepu zapisany w PDF, na podstawie którego doszło do zawarcia umowy, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.
Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu/płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy bądź przez innego operatora płatności.
W wypadku, gdy przedmiotem Umowy są Treści cyfrowe, Klient przed wysłaniem Zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia, może wyrazić zgodę na dostarczenie mu Treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy. Klient potwierdza, że rozumie, że traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeśli pobierze przesłany plik lub skorzysta z konsultacji online przed upływem 14 dni uprawniających do odstąpienia od tej umowy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:
a. nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia – w tym celu skontaktuje się z Klientem co może wydłużyć czas realizacji Zamówienia),
b. nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia.
Klient w celu otrzymania faktury VAT powinien, przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy, zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że dokonuje zakupu jako Przedsiębiorca i podać w tym celu odpowiednie dane (w szczególności nazwę firmy oraz numer NIP).

§ 5 Rejestracja

1. Klient w toku procesu Zamówienia może dokonać nieodpłatnej rejestracji. Rejestracja może być niezbędna do późniejszego korzystania z Usług dostępnych bezpośrednio w Serwisie. Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia zapamiętanie w bazie danych Serwisu, danych osobowych Klienta oraz historii jego Zamówień.
2. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.
3. Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.
4. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.

§ 6 Ceny i płatność

Wszystkie ceny podawane na Stronie są w polskich złotych i stanowią pełną cenę (brutto) do której nie będą doliczane dodatkowe kwoty pieniężne, w szczególności podatki.
Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Cena podana na Stronie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się na Stronie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie Sklepu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Sklepem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny w Zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Treści cyfrowych/ Usług cyfrowych obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danej Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie „Kod kuponu”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w przycisk „Wykorzystaj kupon” cena odpowiednio ulegnie modyfikacji.
Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon lub faktura przesyłany drogą elektroniczną, na co Klient niniejszym wyraża zgodę. Na żądanie Klienta dowód zakupu zostanie doręczony w wersji papierowej.
Klient może dokonać płatności za zakupione Treści cyfrowe/ Usługi cyfrowe za pośrednictwem Przelewy24 w jednej z możliwych form płatności udostępnionych przez tego operatora płatności elektronicznych (np. przelew/blik/ karta płatnicza).

§ 7 Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe

W Sklepie dostępne są Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe, w szczególności :
a. książki elektroniczne (e-booki)
b. gotowe jadłospisy w wersji online
c. plany treningowe w wersji online.
Szczegółowy opis Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej znajdują się w ich opisie w Sklepie.
Sprzedawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących uzasadnionych przyczyn:
a. zmiany technologii związane z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową,
b. zmiany w prawie lub dostosowanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych do przepisów prawa,
c. zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy, w tym wyłączenia lub wprowadzenia nowych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
d. zmiany w wytycznych związanych z odżywianiem, instytucji takich jak: Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności (EFSA), czy Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH– Państwowy Instytut Badawczy.
Sprzedawca nie może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.
Wprowadzane przez Sprzedawcę zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.
Sprzedawca przez czas dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarcza Klientowi aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania. Klient powinien dokonywać okresowych aktualizacji urządzeń, z których korzysta, aby możliwe było korzystanie z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych dostarczanych przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a. poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
b. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
Klient może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta Klienta w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym z ważnych powodów.
Wskutek usunięcia Konta przez Sprzedawcę Klient traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych uprzednio na jego Koncie.
W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalsze korzystanie z Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta Klienta, w szczególności przez uniemożliwienie mu dostępu do tej Usługi cyfrowej lub przez zablokowanie Konta Klienta.

§ 8 Dostawa zamówionych Treści cyfrowych

Zamówione Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, dostarczane są do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Zamówienia na Treści cyfrowe realizowane są po otrzymaniu płatności poprzez wysyłkę Treści cyfrowej lub instrukcji skorzystania z niej w wiadomości e-mail. Wysyłka zamówionej Treści cyfrowej następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, maksymalnie do 2 dni roboczych od chwili otrzymania płatności.
Dostawa Treści cyfrowych jest nieodpłatna.
Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail, w której zamieszcza aktywny link do Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej wraz z instrukcją, lub dostarcza instrukcję pobrania Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej (np. z poziomu Konta Klienta) w zależności od cech i charakteru Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, a także możliwości systemowych.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej, Konsument, Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument, Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od umowy.
W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej.

§ 9 Zgodność z Umową – procedura reklamacji

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta ma prawo do złożenia reklamacji zakupionych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych w przypadku jego niezgodności z Umową, o której mowa w Regulaminie.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są zgodne z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności ich:
a. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;
b. przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, o którym Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
Reklamacja powinna zostać przesłana pisemnie lub na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym regulaminie. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta powinien wskazać dane potwierdzające jego status zgodny z art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta tj. że zastosowanie wobec niego mają przepisy o Konsumentach.
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
a. doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
b. Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
c. brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową,
d. brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności,
e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi ceny w należnej wysokości wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny (jeśli usługi były odpłatne).
Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy (jeśli były odpłatne).
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny.
Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę stosownie do przepisów ustawy o prawach konsumenta i z zawartymi tam wyjątkami.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej/ lub Usługi cyfrowej z umową w zakresie, w jakim poinformował Klienta o wymogach związanych z korzystaniem z usługi cyfrowej przed zawarciem umowy o świadczenie usług cyfrowych w przypadku, gdy Klient nie spełnia tychże wymogów.
Sprzedawca może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył Treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Konsument lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa były niezgodne z umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy Konsument lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta z nich faktycznie korzystał.

§ 10 Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość

Zapisy niniejszego paragrafu odnoszące się do Klienta znajdują zastosowanie do Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta.
Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem postanowień z ust. 7 poniżej.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia m.in. pisemnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, czy formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od Umowy znajduje się w załączniku do niniejszego regulaminu. Klient może z niego skorzystać, ale nie musi. Nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 7 niniejszego paragrafu.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta w następujących przypadkach:
a. zawarta została umowa o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b. przedmiotem zawartej umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie utrwalone na papierze lub, za zgodą Klienta, na innym trwałym nośniku.
W przypadku zamówienia Produktu cyfrowego, w tym Treści cyfrowej Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, który w okolicznościach wskazanych w ust. 7 pkt. b) pobierze przesłany plik lub skorzysta z konsultacji online przed upływem 14 dni uprawniających do odstąpienia od umowy, traci prawo do odstąpienia od zawartej umowy na odległość zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku wystawienia faktury korygującej faktura zostanie wystawiona przez Sklep w momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Faktura korygująca zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę. Klient odeśle informację zwrotną o odebraniu przez niego faktury korygującej.
W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które:
a. są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot Umowy;
b. dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę;
c. zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków;
d. zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalsze korzystanie z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Klientowi dostępu do treści cyfrowych.
W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.

§ 11 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów Sklepu będących Przedsiębiorcami, zgodnie z definicja zawartą w niniejszym Regulaminie.
W przypadku zakupu Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej przez Klienta będącego Przedsiębiorcą, wyłączona zostaje odpowiedzialność Sklepu i/lub Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta będącego Przedsiębiorcą jedynie w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.
Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającą na utrzymaniu konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 12 Usługi cyfrowe nieodpłatne

Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną następujące Usługi cyfrowe:
a. Formularz kontaktowy;
b. Newsletter;
c. Prowadzenie Konta Klienta;
d. Zamieszczanie opinii.
Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są nieodpłatnie 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług.
Usługa „Formularz kontaktowy” polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu wiadomości/zapytania do Sprzedawcy. Korzystanie z Formularza kontaktowego jest dobrowolne.
Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
Usługa „Newsletter” polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje marketingowe o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy.
Klient w trakcie realizacji Zamówienia, jak i niezależnie od niego może zapisać się do Newslettera Sprzedawcy.
Newsletter wysyłany jest jedynie tym Klientom, którzy wyrazili na to zgodę na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym informację o zapisaniu się na subskrypcję Newsletter. Od tego momentu zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera przez wypisanie się z subskrypcji. Aby zrezygnować z otrzymywania Newsletter należy wysłać informację o rezygnacji w odpowiedzi na otrzymany e-mail od Sprzedawcy.
Usługa „Prowadzenie Konta Klienta” dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych.
Klient może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta Klienta w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym z ważnych powodów.
W celu usunięcia Konta Klient może samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na dane zawarte w niniejszym regulaminie.
Usługa „Zamieszczanie opinii” polega na umożliwieniu przez Sprzedawcę, Klientom posiadającym Konto Klienta, po dokonanym Zamówieniu, publikacji na Stronie Internetowej Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi Klienta dotyczących Treści cyfrowych/ Usług cyfrowych i/lub Sklepu. Zamieszczenie opinii jest dobrowolne.
Rezygnacja z usługi Zamieszczanie opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez Klienta na Stronie Internetowej Sklepu.
Sprzedawca zapewnia, że publikowanie na Stronie internetowej Sklepu opinie pochodzą wyłącznie od osób, które korzystały ze sklepu, w szczególności zakupiły Treści cyfrowe/ Usługi cyfrowe.
Sprzedawca publikuje wybrane opinie na Stronie internetowej Sklepu, a także w prowadzonych mediach społecznościowych Sklepu. Opinie publikowane na Stronie mogą być anonimowe lub imienne, jeśli Kupujący wystawiający opinie wyrazi na to zgodę.
Dane osobowe Kupującego, w szczególności jego adres e-mail nie jest udostępniany innym osobom/ podmiotom, a służy jedynie weryfikacji czy osoba wystawiająca opinię jest faktycznie osobą dokonującą zakupu Treści cyfrowych/Usługi cyfrowej w Sklepie.
Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy.
Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.

§ 13 Autorskie prawa majątkowe

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe zamieszczone na Stronie, które są świadczone przez Sprzedawcę są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a co za tym idzie podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Sklepu. Powyższe Klient akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.
Zakup dokonany w Sklepie nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych ani osobistych do zakupionych Treści cyfrowych czy Usług cyfrowych, co oznacza, że Kupujący może korzystać z zakupionych w Sklepie Treści cyfrowych czy Usług cyfrowych jedynie dla potrzeb własnych.
Sprzedawca oświadcza, że w zależności od Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostępnej w Sklepie, ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie Treści cyfrowej, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
Sprzedawca w ramach zawarcia umowy o dostarczenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, udziela Klientowi na czas nieokreślony, nieodpłatnej i niewyłącznej licencji do korzystania z Treści cyfrowych na następujących polach eksploatacji: wprowadzania do pamięci komputera Klienta; wykorzystywanie w dowolnej formie tylko i wyłącznie na potrzeby własne Klienta.
Zakazane jest jakiekolwiek udostępnianie, publikowanie, kopiowanie czy powielanie zakupionych Treści cyfrowych czy Usług cyfrowych na użytek inny niż własny, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.
W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych, osoba, która dokonała takiego naruszenia naraża się na odpowiedzialność z tego tytułu.

§ 14 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów podawanych na Stronie jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji Umowy, na podstawie art. 6 ust 1 lit. b RODO.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją Umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a. kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
b. wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);
c. realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
d. rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
e. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
f. przechowywania nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
g. tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
h. archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
i. wykorzystywania cookies na stronie i podstronach Sklepu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda);
j. w celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
k. w celu wysyłki newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
Dane osobowe Klientów będą przechowywane:
a. przez okres realizacji Zamówienia oraz po jego wykonaniu w celu pełnego rozliczenia się stron, w tym do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z Umowy, a w zakresie rozliczeń z urzędem skarbowym przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych, tj. 5 lat od końca roku podatkowego, w którym pojawiła się konieczność zapłaty podatku z tytułu sprzedaży,
b. jeśli dane są przetwarzane w oparciu o wyrażoną zgodę, dane osobowe będą przetwarzane do momentu wycofania tej zgody przez osobę, której dane dotyczą lub przez czas trwania celu, dla którego zostały zebrane.
Dane osobowe Klientów będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty elektronicznej, dostawca usługi mailingu (newsletter) czy systemu płatności, jak również podwykonawcom i zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace Sklepu internetowego.
Szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności znajdującej się na Stronie.

§ 15 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń

W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 16 Postanowienia końcowe

Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klientów na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o ochronie danych osobowych oraz Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie Regulaminu nie było zgodne z postanowieniami powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta, zastosowanie mają te przepisy prawa.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie.

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Sprzedawca: ………………..

Reklamacja Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej przez Konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiona przeze mnie w dniu………………………………………………., a odebrana w dniu…………………………….. Treść Cyfrowa/ Usługa cyfrowa tj. ……………………………………………………… …………………………………………… jest niezgodna/y z Umową.

Brak zgodności z Umową polega na: ………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..[opis niezgodności z umową].

Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam:

doprowadzenia do zgodności z Umową
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….

Data: ____________________ Podpis Konsumenta: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres firmy: ……………………………….

NIP: ……………………………

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Sprzedawca: ………………..

Reklamacja Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiona przeze mnie w dniu……………………………………………… a odebrana w dniu …………………………….. Treść Cyfrowa/ Usługa cyfrowa tj. ……………………………………………………… ……………………………………………jest niezgodna/y z Umową.

Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam:

doprowadzenia do zgodności z Umową
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….

Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe, a tym samym zawarta Umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

Data: ____________________ Podpis: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 3 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

Sprzedawca: ………………..

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej w dniu ………………………………………… w przedmiocie zakupu następujących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez:

przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy],

na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy].

Data: _____________________ Podpis Konsumenta: _____________

ZAŁĄCZNIK nr 4 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres: ……………………………….

NIP: ……………………………

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

Sprzedawca: ………………..

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej w dniu ………………………………………… w przedmiocie zakupu następujących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych : ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez:

przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy]

na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy],

Jednocześnie, oświadczam, że zakupione Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

PKD NR …………………………… Opis: ………………………………………………

Inny dowód: ………………………………………………………………………………………..

Data: _____________________ Podpis: _____________